THÈME DE LA SOIRÉE : Maximiser la valeur de vos clients existants : rentabilité, conversion & rétention
Quand le pouvoir d'achat baisse et que les coûts publicitaires s'envolent, votre rentabilité dépend plus que jamais de la fidélisation de vos clients.
Au programme : cas clients réels et 2 ateliers experts dédiés au paiement et à la livraison pour rentabiliser votre tunnel de vente de A à Z.
Atelier Paiement
Réassurance & Conversion : Lever les freins à l'achat d'impulsion
Animé par PayPal | ⏱ 25 min
En période de tension économique, le temps de réflexion avant d'acheter s'allonge. Comment rassurer immédiatement un prospect réticent et déclencher l'achat d'impulsion ?
Dans cet atelier pragmatique, découvrez les mécanismes d'un tunnel de vente axé sur la réassurance et la rétention pour transformer l'intention d'achat en commande ferme.Atelier Livraison
Livraison, retours, réachat : 3 leviers pour améliorer l’expérience client après la commande
Animé par Mondial Relay | ⏱ 25 min
La vente ne s'achève pas au checkout : elle prépare déjà la commande suivante !
À travers des cas marchands concrets et des échanges interactifs, découvrez comment optimiser les 3 moments clés du parcours post-achat avec des leviers activables pour faire de votre logistique un véritable partenaire de fidélisation.
L'AGENDA EN BREF
17:30 - 18:00
Accueil et verre de bienvenue
18:00 - 18:05
Introduction par Angelo Aouad, Sales Manager de PrestaShop
18:05 - 18:15
Prise de parole de nos partenaires
18:35 - 19:30
Atelier Post-Achat & LTV : Transformer la livraison et le retour en moteur de réachat
Utiliser les 80 % de taux d'ouverture des e-mails de suivi pour faire du cross-selling et transformer la gestion des retours en opportunité de rétention client.
18:35 - 19:30
Atelier Paiement : Capturer et réactiver les acheteurs indécis en période de crise
Comment contrer la hausse de l'ACV en maximisant la conversion mobile et la relance des paniers abandonnés grâce aux leviers de réassurance natifs.
19:30 - 21:00
Cocktail dinatoire & Networking
AVEC LA PARTICIPATION DE
PRESTASHOP TOUR LILLE
JEUDI 19 NOVEMBRE 2026 À PARTIR DE 18H30
Au programme : Ateliers pratiques, témoignages e-commerce, discussions avec nos équipes et rencontres avec la communauté
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PRESTASHOP TOUR DES SOIRÉES CENTRÉES SUR NOS MARCHANDS
Portés par la mission de vous aider à booster la croissance numérique de votre business, ces évènements sont des occasions uniques de découvrir les succès inspirants d'e-commerçants et les dernières solutions de PrestaShop accompagné de son écosystème de partenaires.
Au sein d'un environnement convivial, rencontrez d'autres e-commerçants passionnés, pour networker, partager et vous entraider.
De Lille à Marseille, en passant par Paris, Annecy, Montpellier et Biarritz, nous sommes ravis de vous retrouver au coeur de la région Lilloise après le succès de notre passage en 2025 et 2024.

PrestaShop Tour Montpellier
LYON
BORDEAUX

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